Har du en fråga om informationen på den här sidan, eller vill du uppmärksamma ett fel i vår Taste Vegas Casino-lobby? Du kan skriva till [email protected]. Vi är en informativ lobby- och spegelsida, inte Taste Vegas Casino som operatör och inte innehavare av någon spellicens. Därför skiljer vi tydligt mellan frågor om vårt innehåll och frågor som kräver åtkomst till ett spelkonto.
Kontaktvägar
Vår kontaktväg är e-post. Det finns ingen telefonkontakt, fysisk besöksadress eller lovad livechatt via den här sidan. Använd samma adress för frågor om text, länkar, sidans funktion eller information som verkar inaktuell. Om ditt ärende gäller ett konto hos Taste Vegas Casino ska du i stället vända dig till Taste Vegas Casino support genom den kanal som visas efter inloggning eller på operatörens egen webbplats.
Tabellen visar den praktiska gränsen för varje kontaktväg. E-postadressen ovan är avsedd för vår informationssida. Taste Vegas Casino support hanterar frågor som kräver kontroll av en användare, ett saldo eller en transaktion.
Svarstider utan löften
Vi lämnar ingen garanterad svarstid. Hur snabbt ett mejl kan hanteras beror på frågans innehåll, om den går att kontrollera på sidan och om ytterligare förklaring behövs. Ett kort och tydligt meddelande gör det lättare att förstå vad du behöver hjälp med, men det innebär inte att ett svar skickas inom en viss tid.
Om frågan rör en pågående betalning, en avstängning, ålderskontroll eller inloggning ska du inte vänta på svar från den här sidan. Sådana frågor behöver hanteras av Taste Vegas Casino support, eftersom vi inte kan öppna konton, se kontohistorik eller ändra uppgifter. Skicka gärna bara ett meddelande i taget om samma ärende, så minskar risken för dubbla trådar och oklara uppföljningar.
Information att skicka
Börja med en kort beskrivning av vad som har hänt och vad du vill få klarlagt. Ange sidans rubrik eller webbadress om frågan gäller en viss text. Vid ett rapporterat fel är det bra att beskriva vad du såg, vad du förväntade dig och om problemet kvarstår när sidan öppnas igen. Ett datum eller ungefärlig tid kan också hjälpa när innehållet har ändrats.
Skicka aldrig lösenord, fullständiga kortnummer, säkerhetskoder, kopior av identitetshandlingar eller andra onödiga känsliga uppgifter till vår e-postadress. Om Taste Vegas Casino support behöver identifiera dig ska du följa deras instruktioner i deras egen kanal. Vi kan inte verifiera din identitet, återställa åtkomst eller bekräfta att en betalning har genomförts.
För frågor om en viss uppgift kan du citera den relevanta meningen eller ange var på sidan den finns. Om du vill rapportera en länk som inte fungerar, ange gärna vilken enhet eller webbläsare du använde, men lämna inte ut kontouppgifter. Det räcker normalt att beskriva problemet sakligt.
Ärenden utanför vår roll
Vi kan inte behandla ansökningar om konto, ändra personliga uppgifter, genomföra verifiering eller fatta beslut om uttag och insättningar. Vi kan inte heller lösa tekniska problem inne på ett Taste Vegas Casino-konto, kontrollera spelhistorik eller ge besked om en operatörs interna regler. För dessa ärenden ska du kontakta Taste Vegas Casino support direkt.
Vi utfärdar inte licenser, granskar inte användarkonton och fungerar inte som myndighet, betalningsförmedlare eller juridiskt ombud. Information på vår sida är till för orientering och bör inte användas som bekräftelse på att ett specifikt konto, erbjudande eller betalningsärende har godkänts. Om uppgifter på vår sida skiljer sig från informationen i ditt konto ska den direkta supporten och de aktuella kontovillkoren vara utgångspunkten.
Gör frågan tydlig
En tydlig ämnesrad, till exempel Fråga om sidinformation eller Bruten länk, hjälper mottagaren att sortera meddelandet. Skriv gärna på svenska och håll varje mejl till ett huvudsakligt ärende. Förklara vad du redan har försökt göra och ange vilken information du saknar. Då blir det enklare att avgöra om frågan hör till vår sida eller ska skickas vidare till Taste Vegas Casino support.
Om du inte får den hjälp du behöver via vår e-postadress betyder det inte att vi kan ta över ett kontoärende. Använd då Taste Vegas Casino support för frågor om inloggning, verifiering, insättningar och uttag. Den här sidan kan endast ta emot synpunkter och frågor om sitt eget informationsinnehåll.